Pour chaque produit, vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à choisir la vôtre. En cas de doute, n'hésitez pas à nous écrire à info@monojackbrand.com ; nous serons ravis de vous conseiller.

Si vous avez des mensurations précises, nous pouvons confectionner vos vêtements sur mesure. Écrivez-nous et nous trouverons une solution. Adresse e-mail : info@monojackbrand.com.

Chaque produit est accompagné de recommandations d'entretien sur la boutique en ligne. En résumé :

• Lavez avec précaution : le lavage à la main est le plus doux. En machine, retournez le vêtement et lavez à 30 °C maximum .
• Repasser pour refroidir – uniquement à l’envers et à basse température.
• Aucun produit chimique – les couleurs et les matériaux nécessitent une manipulation douce.

Nos éditions limitées sont en quantités limitées, nous vous recommandons donc de suivre notre newsletter ou nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.

Si vous commandez un article qui n'est pas en stock, nous devons d'abord le fabriquer. La production prend 2 à 3 semaines, mais nous pouvons généralement faire plus rapidement.

Malheureusement, une fois votre commande envoyée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Cependant, si vous avez besoin de résoudre un problème, veuillez nous contacter au plus vite !

Nous acceptons les cartes et les espèces. Vous pouvez payer en main propre ou à la livraison, en espèces ou par carte.

Nous proposons la livraison par la Poste tchèque ou Zásilkovna. Le prix et le délai de livraison varient selon votre adresse et le mode de livraison choisi.

Si vous avez besoin que les vêtements que nous avons en stock soient livrés le plus rapidement possible, n'hésitez pas à nous appeler au +420 732 967 109 ou à nous écrire un e-mail à info@monojackbrand.com

Nous proposons trois options de livraison : par Zásilkovna, par la poste tchèque ou par retrait en personne à notre studio de Prague 2.

Oui ! Nous proposons la livraison internationale. Les frais de port dépendent de votre adresse. Si vous ne trouvez pas votre pays, veuillez nous contacter afin que nous puissions obtenir un devis personnalisé auprès du transporteur.

Après l'envoi, nous vous communiquerons un numéro de suivi ; vous le recevrez automatiquement via Zásilkovna, ou nous pouvons vous l'envoyer par la Poste tchèque sur demande.

Si le colis arrive endommagé, il est préférable de ne pas l'accepter. Cependant, si cela se produit, prévenez-nous immédiatement, ainsi que le transporteur, à l' adresse info@monojackbrand.com .

Vous pouvez retourner ou échanger votre article dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit inutilisé et qu'il porte les étiquettes d'origine. Les articles sur mesure ne sont pas remboursables.

Vous trouverez le formulaire de retour ICI . Remplissez-le, imprimez-le et renvoyez-le-nous.

Après avoir pris connaissance de la réclamation, nous vous rembourserons votre argent sur votre compte dans un délai de 14 jours.