Podmínky služby

Podmínky služby

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi:

Prodávajícím:
Andrea Galanská
IČ: 06780687
Sídlo: Veverkova 494/35, 170 00 Praha 7, Česká republika
(dále jen „Prodávající“)

a

Kupujícím:
Fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.monojackbrand.com (dále jen „E-shop“).

Prodávající není plátcem DPH.

Kontaktní údaje:
Telefon: +420 732 967 109
E-mail: info@monojackbrand.com
Web: www.monojackbrand.com

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 20. března 2026.

Nabízené zboží

Prodávající nabízí autorské produkty, zejména oděvy (např. kimona, trička, sukně, kraťasy a další), vyrobené na základě vlastních návrhů.

Produkty mohou být:
– skladem
– vyráběné na základě objednávky
– vyrobené na zakázku dle individuálních požadavků Kupujícího

Zakázková výroba (na míru):
– může mít individuální cenu
– má individuální dobu výroby (obvykle 2–3 týdny)
– nelze ji vrátit ani vyměnit, pokud není vadná

Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím (např. e-mailem).

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje.

V případě výroby na objednávku bude Kupující informován o předpokládané době dodání (obvykle 2–3 týdny).

Platební podmínky

Platba je možná:
– online kartou
– bankovním převodem
– hotově při osobním odběru

Objednávka je zpracována po přijetí platby.
Pokud není uhrazena do 7 dnů, může být zrušena.

Kupující může objednávku zrušit před zaplacením bez sankcí.

Po zaplacení může Kupující odstoupit od smlouvy pouze v případech stanovených právními předpisy nebo těmito Podmínkami.

Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů u standardního zboží.

Doba výroby a dodání

Standardní doba výroby je obvykle 2–3 týdny.

Doba doručení se skládá z výroby a následné dopravy (obvykle 1–5 pracovních dnů).

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení výroby nebo dopravce.

Doprava a dodání

Doručení zajišťujeme prostřednictvím:
– Zásilkovny
– České pošty
– osobního předání v Praze

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

V případě poškození:
– zásilku nepřebírat
– nebo bez zbytečného odkladu kontaktovat Prodávajícího

Riziko škody přechází na Kupujícího převzetím zboží.

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení musí oznámit Prodávajícímu, například e-mailem nebo jiným jednoznačným prohlášením.

Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle individuálních požadavků Kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobě.

Kupující nese náklady na vrácení zboží.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než je nutné k jeho vyzkoušení.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží.
Prodávající vrátí také náklady na dodání ve výši nejlevnější nabízené varianty dopravy.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pro usnadnění procesu může Kupující využít formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení ZDE).

Reklamace

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu na:
info@monojackbrand.com

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

V případě uznané reklamace má Kupující právo na:
– opravu
– výměnu
– slevu
– odstoupení od smlouvy

Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušný subjekt:
Česká obchodní inspekce
www.adr.coi.cz

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů na webu E-shopu.

Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.

Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit.

Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou dostupné na webových stránkách E-shopu.
Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.